この度はThe Rainbow Shop［レインボーショップ］をご覧いただき、ありがとうございます。

当店は、「すべてのジェンダーやセクシュアリティは素晴らしい！」という思いのもと、すべての人が自分のアイデンティティを大切にし、相手のアイデンティティも尊重できるような、そんな世界を願って運営されています。

公式Instagramでは、最新の入荷情報や、店長のオススメ商品などを紹介しています。

＜発送日について＞

ご注文確定後、5営業日以内に東京都から日本郵便もしくはヤマト運輸にて発送します。

通常、発送から商品到着まで1〜3日程度かかります。天候や交通事情等によってお届けまでの日数が前後することもございます。

お届け先が離島等の一部地域の場合は、更に数日を要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。
なお、当店では、お取り置き、日付および時間帯指定は承っておりません。イベント用など、どうしても到着日の指定が必要なお客様はご注文前にお問い合わせください。

＜送料について＞
日本郵便またはヤマト運輸での発送となります。配送業者はお選びいただけません。

送料無料商品を除き、以下の配送料（税込）がかかります。
(1) クリックポスト 全国一律 220円 （商品・梱包材を含み、厚さ3センチ・重量1kg に収まるもの）※ポスト投函となります。
(2) 宅急便コンパクト 全国一律 650円（商品・梱包材を含み、厚さ5センチに収まるもの）

(3) 宅配60サイズ 全国一律 1,000円 （(1), (2)の規格を超えるもの）

★「プライドフラッグ」は、送料無料にてお届けいたします。

商品ページに【送料無料】のマークが表示されている商品が対象です。

別途送料が必要な商品と同時購入いただいた場合は、その商品の送料規定に準じます。

★1回のご注文が税込5,500円以上の場合、送料が無料になります。

5,500円未満のお買い上げの場合は1回の注文ごとに送料が発生しますのでご了承下さい。

（複数回のご注文を合算して、送料を無料にすることはできません。）

＜キャンセルについて＞
出荷手配後の商品のキャンセルはできません。

＜返品について＞
お届けした商品が不良品の場合、返品・交換の対応をさせていただきます。
CONTACTページか公式LINEからお問合せ下さい。

なお、返品・交換についてのご相談は、商品のお受け取りから1週間以内にいただきますようお願いします。

※以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。

・イメージと違う、画面の色味と違う、サイズが合わない

・一度ご使用になられた商品

・お客様都合による汚損、破損が見られる商品

・商品到着後8日を経過した商品

＜納品書について＞
万一、配送ミスなどがあった場合、個人情報を保護するため、基本は同封しておりません。

＜請求書・領収書について＞

ネットショップ作成サービス「BASE(ベイス)」では、請求書や領収書の発行を行っておりません。

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

・クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合：
クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細

・コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済の場合：
コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書

・あと払い（Pay ID）の場合：
お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証

領収書のフォーマットでの発行を希望される場合、ご登録のメールアドレスへPDFを添付させて頂きます。お問合せください。

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ほとんどの場合、3営業日以内にご返信いたしますが、お問い合わせ内容によってはお時間をいただく場合もございます。